Política de Reembolso

1. Quando o reembolso é aplicável

• Desistência dentro do prazo legal de 7 dias (produto lacrado);
• Defeito de fabricação confirmado em análise técnica;
• Cancelamento do pedido antes da postagem;
• Extravio comprovado pelos Correios;
• Indisponibilidade de estoque após confirmação do pagamento.

2. Formas de reembolso

• Pix: estorno em até 5 dias úteis na conta de origem.
• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora; o crédito aparece na fatura em até 2 faturas seguintes, conforme regras do emissor.
• Boleto: reembolso via Pix em conta indicada pelo titular do pedido.

3. Prazo para análise

Solicitações de reembolso são analisadas em até 3 dias úteis. Após aprovação, o processo de estorno é iniciado imediatamente.

4. Reembolso parcial

Quando aplicável (ex.: parte do pedido apresentou defeito), o reembolso será proporcional ao valor dos itens devolvidos, incluindo eventual diferença de frete.

5. Como solicitar

Envie a solicitação por contato@atacadistapods.com.br ou WhatsApp (11) 91968-6238, informando número do pedido, motivo e dados bancários (quando aplicável). O atendimento é realizado de Segunda a Sexta, das 8h às 18h.

6. Disposições gerais

Reembolsos são sempre realizados ao titular do pedido. Não realizamos estornos para contas de terceiros, por motivos de segurança e prevenção a fraudes.